Ведение необходимой технической документации; контроль и проверка соответствия параметров теплоносителя температурному графику, подаваемого потребителям; составление технических условий на установку и проектирование узла учета тепловой энергии и теплоносителя; ввод в эксплуатацию и вывод из эксплуатации узла учета тепловой энергии и теплоносителя; рассмотрение поступающих на предприятие писем, жалоб потребителей и контроль за сроками исполнения мероприятий по ликвидации жалоб. Подготовка, ответов по письмам и жалобам; участие в комиссиях по вопросам теплоснабжения, обследование потребителей, составление; проверка готовности внутренних систем теплоснабжения к отопительному сезону; обследование потребителей на предмет незаконного разбора теплоносители из закрытых систем теплоснабжения, самовольного подключения дополнительной нагрузки теплопотребления, составление актов, предписаний, выполнение расчетов стоимости теплоносителя при самовольном водоразборе; осуществление надзора за соблюдением потребителями правил технической эксплуатации, проверок установленных сужающих устройств; осуществление контроля за качеством услуг. Выявление причин и виновников при несоответствии качества услуг, разработка предложений по их устранению;

Химический, Теплогазоснабжение, вентиляция и кондиционирование